My complaint:

Omschrijving klacht

Door een storing van vodafone kan ik mij niet aanmelden voor vodafone Blox zorgeloos sms. Na het versturen van het smsje met \’zorgeloos sms aan\’ kreeg ik het berichtje dat aanmelden voor deze dienst niet mogelijk is op dit moment en ik dat het later weer moet proberen. Meteen heb ik gekeken of er niks van mijn beltegoed was afgeschreven en dat bleek dus van wel! Kortom: vodafone kan om technische redenen mij niet hun dienst verlenen maar schrijft wel de kosten van deze dienst van mijn beltegoed af!
Datum: 15-05-2010

Gewenste oplossing

Ik wil graag dat ik mijn 10 euro beltegoed terug krijg die ze mij hebben afgeschreven voor de dienst die ik niet heb gekregen. Of ze moeten er alsnog voor zorgen dat ik de dienst krijg, ik heb er tenslotte voor betaald!