Complaint: tegoed internet op reis op

user-200008 on 22 September 2013 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

tegoed internet op reis op terwijl ik nog in geen 60 km in de buurt van welke staatsgrens geweest ben,dat is deze maand, in juli was ik wel op vakantie op advies van Vodafone my datamanager geinstalleerd om gebruik te controleren 265 mb van 1 gig gebruikt krijg ik al sms dat 80 % verbruikt is dat zou volgens mij 800 mb moeten zijn en niet 265 mb zie foto in bijlage , 2 dagen later terwijl ik dataroaming had uitgezet nieuwe sms dat de 1 gig op was, mij was zelfs toegezegd dat ik de 5 gig die ik in Nederland heb door deze bundel te activeren in zijn geheel in t buitenland kon gebruiken ik heb dit tot 3 keer toe telefonisch bevestigd gehad bij de klantenservice , daar komt nog bij dat ik in mei al alles in 1 op reis laten aanzetten zodat je 20 min kan bellen 20 mb kan internetten en 20 sms mag sturen vanuit het buitenland, ik krijg de rekening meer dan 300 euro blijkt deze blox niet aan te staan, ik heb zakelijk 4 abonnementen bij Vodafone en ik beloof ze ls dit niet gecorrigeerd wordt dan zeg ik ze bij de eerst gelegenheid allemaal op

Desired solution:

dat alles gecompenseerd wordt zoals ik het op 15 mei geregeld heb

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vodafone about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Vodafone to pickup complaint

All complaints of