My complaint:
Omschrijving klacht
Ik heb mijn abo verlengd per 22-12-2010 de telefoon was verzonden op 04-01-2010 maar naar een postbusnummer ze gebeld recht gezet het goede adres was ingevuld, dus ik wachten …. en wachten elke dag gebeld en dan krijg je veel verschillende verhaaltjes te horen, mevr, het toestel is naar het postbusnummer gegaan voor de 2de x sorry voor het ongemak, weer gebeld, mevr. het moet goed komen hoor het toestel is naar uw adres verzonden .. huh net nog postbus nummer ???? maar goed hij moet vandaag komen anders ga ik er met spoed achteraan, de dag erna weer gebeld maar nu hadden ze het toestel niet verzonden want het was bij vodafone niet op voorraad, verbinding werd verbroken dus meteen terug gebeld, nee hoor mevr. we hebben genoeg Nokia N97 liggen en hij is per de 15e naar uw adres verzonden .. maar ik heb niks gekegen.. en de barcode van TNT is niet geldig.. dan ga ik het vermissingstraject opstarten .. ik zeg dat is goed, ik wil de telefoon bij een vodafone shop hier in de buurt ophalen en bel dus weer terug met het voorstel, nee mevr. die hebben een ander beleid, we hebben hem in het vermissingstraject zitten en dat duurt 5 werkdagen !!!!!! nou ja zeg dat kan er ook nog wel bij want ik wacht nog maar vanaf 22 december 2009 !!
Gewenste oplossing
Ik zou het heel prettig vinden als ze me een Nokia N97 zouden opsturen per vandaag en met spoed dat ik hem vanmiddag of morgen heb dat zou erg fijn zijn.
