Complaint: verkeerde abonnement gekregen

user-190678 on 22 August 2013 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

had vodafoon scherp met 350 belminuten en een bundel van 100 smsjes aangevraagd. is 14 euro pm. plus 4.95 smsjes.
ik heb nu een abonnement van scherp m gekregen waar ik niet om heb gevraagd. wil graag het goede abonnement.
de rekening die ik nu gekregen heb betaal ik niet vanwege fout van vodafoon.
dat vodafoon 350 sherp abonnement heb ik telefonisch aangevraagd, dan reken ik er wel op dat het goed komt niet dus.
graag ZSM. het voor elkaar hebben.
vrgr R. van der veen 25-7-2013.

Desired solution:

het goede abonnement wil ik hebben.
dus vodafoon scherp 350. + 100 smsjes.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vodafone about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Vodafone to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

12 years ago - Beste vento tdi, Bedankt voor het aangeven van je klacht. Uit onze gegevens blijkt dat uw klacht inmiddels is behandeld. Ik hoop dat dit naar tevredenheid is gebeurd. Met vriendelijke groet, Marianne Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klacht is inmiddels opgelost.

All complaints of