My complaint:

Omschrijving klacht

ik heb 28 januari via www.mikrogids.nl/vodafone een leuke aanbieding genomen van een toestel (6700 classic) met een abbo van 200 minuten voor de helfty van de prijs voor de gehele contractduur van 2 jaar , ingangsdatum zou 28 febr. zijn . 3 weken na het verstrijken van 28 febr maar eens gebeld , want ik had niks gehoord of gezien , had vodafone de bestelling doorgegeven naar vocp , die zou het verder voor hun afhandelen (ze waren door de toestellen heen , echter nog steeds adverteren in microgids , hetzij voor 200 minuten voor 4 euro p’mnd meer) vocp gebeld die hadden inderdaad achterstand , 3 weken later nog maar eens gebeld , zelfde antwoord weer , dus ik moest maar naar vodafone bellen , die wisten ook niets want ze kunnen niet in de gegevens van vocp zie , beetje al het gevoel van kastje naar de ……. . Vandaag weer gebeld met vodafone , bleek dat ze de bestelling niet door konden laten gaan zonder verder opgaaf van reden , het speet de mevr. van de vodafone enorm , maar ze kon er niks meer aan doen , ik kon echter wel deze bestelling annuleren , en weer opnieuw bestellen voor een hoger tarief ……. , zeg het maar , ben ik nu genaait ?

Gewenste oplossing

het bestelde gewoon krijgen tegen de bestelde voorwaarden , en niks meer of minder