Complaint: vodafone regelt het voor u

user-2136 on 02 November 2009 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Enige weken geleden ben ik van start gegaan met mijn eigen bedrijf. Ik heb vodafone gevraagd mijn 06 nummer over te zetten van privé naar zakelijk met behoud van nummer. Dat kon en dit is schriftelijk bevestigd. Mijn contract loopt binnekort af en ik wilde in de vodafone winkel mijn contract verlengen en een nieuw toestel uitzoeken. Dat kon niet. Het contract was namelijk gelijk ook maar met 2 jaar verlengd zonder mijn toestemming. Eindeloos bellen waarbij ik van het ene naar het andere nummer wordt verwezen.
Wat moet ik hier mee. Altijd
ben ik aangesloten geweest via Vodafone maar dit is een ramp.
Groet Albert

Message from

16 years ago - Ja echte ... club vodafoon, ontvangst is prima maar de service is echt helemaal niks, en de site zit vaak vast. Maar ze kunnen toch niet zomaar verlengen, volgens mij is het zo als je contract er op zit kun je elk moment stoppen, met een maand opzegtermijn dan, maar das volgens mij zo geregeld in de wet.. succes

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

I.v.m. opschonen is deze oude klacht afgesloten.
Vodafone Webcare is actief sinds februari 2011.
Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken in klachtENoplossing.nl.

All complaints of