My complaint:

In het buitenland moet je eerst sms je sturen met paspoort aan voordat je gaat — deze service werkt niet heb tot 4 x toe gesmst nu zit ik in Turkije en betaal ik ds de hoofdprijs terwiijl ik me juist aan de regels wilde houden echt schandalig van vodafone zo maak je wel winst!

Gewenste oplossing

Terugbetaling extra kosten, excuus, of wat extra tegoed. Ik bel per maand voor ruim 200 euro maar krijg totaal geen betere service of punten of wat dan ook sterker nog ik verleng en ze schrijven per ongeluk 500 euro van mijn rekening af terwijl ik hem gratis zou krijgen!! Gelukkig is dat later wel geid gekomen maar toen moest ik geld uitgeven aan postpakket terug sturen – ophalen – bonnen weer laten scannen kortom weer 1,5 uur van mijn dag weg voor NIETS!!!