Complaint: Vraag naar mogelijkheden onfatsoenlijk gedrag

user-11267 on 21 April 2010 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb net een medewerkster van de vodafone klantenservice aan de lijn gehad.
Ik werd uiterst geprikkeld geholpen, tegen het onbeschofte aan. de dame in kwestie liet mij n iet uitspreken. Toen ik zei dat ik haar niet erg vriendelijk vondt reageerde zij dat ik dat ook niet was.
Mijn vroue heeft het hele gesprek gevolgd en is zich net zoals ikzelf niet bewust van enige onvriendelijkheid van mijn kant. Toen ik vroeg naar de naam van de medewerkster omdat ik werk van de afhandeling wil maken heeft zei het gesprek zonder enig woord beeindigd. Ik ben niet gewend aan zo’n behandeling.
Ik heb een vodafone abbonnement vanaf het eerst uur en heb nooit onredelijke vragen gesteld, nu ook niet. Reden om een andere provider te zoeken als mijn klacht niet naar wens afgehandeld wordt.

M.E. de Hoog (0654632600))

Gewenste oplossing

Fatsoenlijk geholpen worden, ook al is mijn vraag niet te beantwoorden.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

I.v.m. opschonen is deze oude klacht afgesloten.
Vodafone Webcare is actief sinds februari 2011.
Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken in klachtENoplossing.nl.

All complaints of