My complaint:
Mijn 2 – jarig abonnement bij Vodafone (WEB, SMS, bellen 150 min + HTC toestel)liep – naar nu blijkt – in mei van dit jaar af. De stilzwijgende verlenging snap ik nog. Wat ik niet snap is dat dit niet tegen een SIM-Only tarief is gedaan. Die telefoon is na 2 jaar immers allang afbetaald. Het was netjes geweest als Vodafone me er tenminste op had geattendeerd. Nu betaal ik al een paar maanden een reuze-rekening voor een dienst die ik voor minder dan de helft ook bij Vodafone had kunnen kopen.
Overigens, de mailmodule op de site werkt niet, vandaar dat ik mijn vraag hier stel.
Desired solution:
Restitutie van abonnementsgeld over de afgelopen maanden. Mag gebaseerd zijn op nieuw abo / Sim Only van dezelfde omvang.
