My complaint:

Omschrijving klacht

Ik had via een smsje de zorgeloos sms blox aangezet. Je betaalt dan 10 euro voor 1000 smsjes. Mijn 10 euro is afgeschreven maar ik kan echter geen smsjes sturen. Ik heb dus betaald voor 1000 smsjes die ik niet heb gekregen. Als ik *104# intoets staat er ‘U heeft Zorgeloos SMS BloX. Deze is geldig tot 16/02/2010. Toch kan ik geen smsjes sturen dus heb ik nieuw beltegoed gekocht en nu wordt er nog steeds geld afgeschreven als ik een smsje stuur. Kortom die 1000 smsjes waar ik voor heb betaald heb ik dus nooit gekregen.

Gewenste oplossing

Ik zou tevreden zijn als ik alsnog deze 1000 smsjes krijg of mijn geld terug, want ik heb betaald voor iets dat ik nooit heb gekregen.