My complaint:

Omschrijving klacht

8 februari heeft mijn man een abonnement aangevraagt via de mail. Het was een voordeel aanbieding met medewerking van de ANBW.
Dag daarna krijgen we een mailtje terug, toestel wat hij had uitgezocht, was niet leverbaar. Hij heeft het nummer gebeld wat op die mail stond. Werd niet opgenomen. Een dag later weer gebeld, ander toestel door gegeven. Totaal niets meer gehoord. Op 9 maart toch maar weer gebeld. Heel veel nummers doorgekregen, de goede werdt eindelijk gegeven. Na een kwartier wachten, eindelijk het probleem uitleggen. Kregen als antwoord……Er komen zoveel aanmeldingen binnen via de mail, dat dit niet allemaal niet zo snel verwerkt kan worden! Kijk dan even naar de datum wat er gezegd is! O nee dat is niet mogelijk!! Bel volgende week maar terug, als er geen reactie is geweest! En dat in deze snelle wereld!!!

Gewenste oplossing

Gauw een toestel en abonnement te krijgen. Anders de aanmelding te niet doen, zodat er naar een andere provider gezocht kan worden.