My complaint:

Al vele telefoontjes gepleegd over: wanneer wordt mijn lijfrente nu eindelijk eens uitgekeerd?
De eerste keer werd gezegd, er wordt niets uitgekeerd, u moet een nieuwe lijfrentepolis voor uw centen afsluiten.
De tweede keer werd gezegd uw polis wordt per 1 maart 2011
uitgekeerd, wij dolblij, maar………….er kwam helemaal niets.
De derde keer werd gezegd uw polis wordt per 31 maart 2011
definitief uitgekeerd. Wachten we dus maar weer af, maar je krijgt geen bevestiging of niets!
Wie weer wat ze de vierde keer weer gaan zeggen.
Wij hadden een lange reis willen gaan makan, maar wachten nu nog steeds op onze zelfverdiende centen.
Ik sluit dus nooit meer een Lijfrentepolis af!

Gewenste oplossing

Als het geld nu eindelijk eens uitgekeerd zou worden en wij van
onze geplande reis konden gaan genieten.