My complaint:

Ik Ben 2 weken gelden gebeld door het callcenter. En die zijden dat ik een gratis lot bij zou krijgen omdat ik lid was bij de postcode lottrij dus ik nog voor de zekerheid vragen, is dit echt gratis en ik ben al lid moet ik dan neit voor 2 loten betalen, Hun zeggen nee het isw echt gratis en eenmallig. Dus ik krijg vandaag mijn salaris binnen en zie dat er voor drie loten geld van mijn bankrekening is afgeschreven. dus 31,50 terwijl ik maar voor 1 lot betaal in de maand. En de andere gratis zou krijgen, maar die heb ik dus ook moeten betalen. En nu is er ook nog opeens een 3e lot bij gekomen…… Wil ik de postcodeloterij op bellen wordt ik de hele tijd in de w8 gehouden, neimand neemt op…. daar gaat je geld weeer!

Desired solution:

Ik wil graag mijn geld terug!!!!