My complaint:

Ik ben nieuwe eigenaar van pizzeria sinds januari…Ik moest van de oude eigenaar de contract overnemen omdat mijn folders met nummer al gespreid waren en met nieuwe contract ander nummer zal krijgen…(zo ben ik ook veel duurder uit want normale abonnement is goedkoper dan zakelijk..

ik werd gebeld dat ik iets uit december moest betalen van oude eigenaar en dat weigerde ik , want waar moet ik nou oude eigenaar vinden??? kort geleden gingen ze mijn telefoon afsluiten…ik belde en gaf aan dat dat absoluut niet kon, het is pizzeria. uiteindelijk heb ik mijn rekeningnummer gegeven waar ze geld van af konden schrijven. ik kreeg van meneer op 24 mei mogelijkheid om voor 30 mei te betalen en hij zou direct mijn telefoon weer aansluiten en niet in aanmerking zou komen met deurwaarder. De betaling was op 29 mei binnen bij tele2…. maar het was 2 euro 71 cent minder begreep ik.. oP 11 JUNi was mijn voicemail ingesproken of ik even terug wil bellen. Na heel lang wachten, gaf de medewerker aan dat ik toch deurwaarder kosten moet betalen etc ( terwijl ik niet eens iets van deurwaarder weet) Dus komt op neer voor 2,71 euro moet ik zoveel betalen aan deurwaarder …de systeem liep vast en het duurde veelste lang.. ik had voor 40 euro beltegoed opgemaakt voor 2,71 euro en de medewerker hing de hoorn neer om zo netjes te zeggen toen ik vroeg of hij mij terug kon bellen…

Ik heb toen maar het openstaande bedrag over gemaakt… Maar mijn telefoon is nog steeds niet aangesloten. Vandaag alweer 4 x gebeld, ik krijg elke x hetzelfde verhaal horen over deurwaarder ,terwijl het allemaal niet kan…

Ik vraag me af hoe de klantenservice afdeling werkt…totaal niet klantvriendelijk , 2 x toe opgehangen in me gezicht. en omdat ze zelf verhaaltjes kunnen schrijven doet de volgende medewerker net zo brutaal…ben er ziek van:S:S:S:S:S

Desired solution:

Ik wil dat mijn telefoon netjes aangesloten wordt. En inmiddels gemaakte telefoon kosten van 50 euro wil ik als factuurkorting terug zien..