Complaint: Voet tussen de spaken

user-132749 on 08 October 2012 about Batavus in category Fietsmerken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn kleindochter zat bij mij voor op de fiets (ja, ik weet dat dat niet hoort!), kwam met haar voet tussen de spaken en raakte behoorlijk ernstig gewond. Het is nu anderhalf jaar geleden, de voet is nog niet helemaal hersteld en het is de vraag of dat ooit nog 100% wordt. Lang heb ik me afgevraagd hoe dat kon gebeuren tot ik het in ene keer zag. De spaken zijn in groepjes van vier gegroepeerd waardoor ruimte ontstaat waar een hele kindervoet in kan en dat geeft een gruwelijke verwonding die bij een traditionele manier van spaken niet mogelijk is.

Desired solution:

Als deze manier van spaken alleen een kwestie van uiterlijk is, zou ik zeggen: terug naar de oude manier.
In ieder geval waarschuwen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Batavus

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Batavus

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Batavus posted

Batavus

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

klacht middels mail direct naar consument beantwoord

All complaints of