My complaint:

op 08-05-2013 is er op rekening nr: 960079246 onv s.h.j. hendriks een bedrag van 83,50 euro afgeschreven.Het was me niet bekend waarvoor dit bedrag was heb ik contact opgenomen met de klanten service van vakantieveiling.nl. Hier werd me medegedeeld dat het ging om kaartjes van de voetbal wedstrijd psv – ajax en was afgeschreven door de firma adyen. Deze kaartjes zouden op 29 april zijn gewonnen en moesten op 1 mei worden betaald. Maar mij is hierover niets bekend omdat ik op die van 28 April tot en met 3 mei niet thuis ben geweest en niet op U site ben geweest. ook werd mij gevraagd of ik iemand anders mijn account kende. ik moet hier op met Nee antwoorden want niemand kent mijn account. Er is nu bij mijn 83,50 euro afgeschreven die niet terecht is + dat de kaartjes die hiervoor zouden gelden nooit bij mij zijn aan gekomen. als ik dan voor die kaartjes op vakantieveiling had geboden had ik ook eerder aan de bel getrokken waar ze bleven. Ik vraag me dan ook af hoe kan
dit gebeuren zonder dat iemand mijn account kent muv mij zelf.

Desired solution:

ik zou graag het bedrag van 83,50 euro op mijn rekening terug geboekt zien