My complaint:

In Mei heb ik voor mijn zoon een tenue besteld. Een paar keer gemaild. Toen een reactie dat ik beter een ticket aan kan maken.
Dat gedaan. Geen reacties. Enkele keren gevraagd hoe of wat maar er wordt niet gereageerd.
Dus tot nu toe niets gekregen.
Mijn geld terug gevraagd. Maar of ik het ooit terug zie. Ik teleurgesteld en nog erger mijn zoontje ook.

Desired solution:

Geld teruggave