My complaint:

In november bestelde ik via Groupon een voetbaltafel voor kinderen. Die werd eind december pas geleverd en helaas zonder handvatten. Topinternetsales gebeld: graag een mail sturen, want het is erg druk. Gedaan. Twee weken later geen reactie. Nog een keer gebeld: graag nog een mail sturen, want het is erg druk. Wederom gedaan. Inmiddels is het ruim een maand geleden en ik heb niks meer gehoord. Toen ik vandaag ging bellen, nam niemand de telefoon meer op. De website bestaat nog wel, maar is alleen een lege pagina. Wat nu???

Desired solution:

Met 6 handvatten (of een nieuwe voetbaltafel).