Complaint: Voetbaltenue FC barcelona en AC Milan

user-94222 on 02 April 2012 about Voetbalwarenhuis.com in category Internetshops - Sport

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 4 maart 2 tenues besteld, 1 van FC Barcelona en 1 van AC Milan. Op de website van Voetbalwarenhuis.com staat dat de tenues op 7 maart zijn verzonden. Tot op heden nog niets ontvangen. Telefonisch zijn zij niet bereikbaar en de email wordt niet beantwoord.

Desired solution:

Tenues alsnog leveren of het geld terugstorten

Message from Voetbalwarenhuis.com

13 years ago - hallo er is wat fout gegaan bij de leverancier de bestelling is niet goed doorgekomen wat wilt u dat we de tenues opnieuw verzenden of uw geld retour we horen het graag van uw

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Voetbalwarenhuis.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Voetbalwarenhuis.com

Voetbalwarenhuis.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

hallo er was een misverstand met de leverancier de bestelling was niet via de mail binne gekomen we hebben nu een 2 tal nieuwe sets toegestuurd die tussen de 5 a9 werkdagen geleverd gaan worden groet voetbalwarenhuis

All complaints of