My complaint:

2 weken geleden heb ik een adidas trainingspak besteld voor mijn vriend. Deze heb ik via i-deal betaald. Ik kreeg gelijk een ontvangstbevestiging.

Ik heb deze week meerdere malen gemaild maar mijn mails komen terug als ik het contactformulier gebruik. Ik heb ook gebeld maar geen gehoor. Ik wil graag de status weten omdat ik het pak aan mijn vriend wil geven voor vaderdag.

Desired solution:

Als ik hoor wanneer het pak bezorgd wordt! Het is nl leverbaar, anders had ik volgens de algemene voorwaarden het binnen 4 werkdagen moeten horen.