My complaint:

ik heb een tenue besteld van barcelona voor mijn zoontje.. en dat is al 2 weken geleden en ik hoor of zie niks.. en de mail word niet beantwoord en de telefoon word niet opgenomen.ik heb er naar de klachten wat ik er van gelezen heb weinig vertrouwen nog in.en ik heb het pakje al wel betaald.

Desired solution:

geld terug of het pakje toegestuurd krijgen