My complaint:
Mijn broer is grote fan van het voetbalploeg Chelsea. Ik vond het niet in de winkel en dan via internet gedaan. Via voetbalwarenhuid.com heb ik gevonden wat mijn broer wou voor zijn verjaardag. Ik heb de bestelling geplaatst op 29 mei en onmiddellijk betaald. Ik heb tot op heden niets ontvangen. Ik ben beginnen mailen en mijn mails komen niet terecht, telefoneren heb ik ook gedaan, er wordt gewoon niet opgenomen. Ik zie wel vanuit mijn rekeninguittreksel dat ze het geld goed hebben ontvangen. Ondertussen is de verjaardag van mijn broer voorbij en ben ik hem nog een cadeau verschuldigd.
Desired solution:
Ik wil mijn geld terug.
