Complaint: chelseatrainigspak besteld en betaald, maar niet geleverd en geen geld retour

user-177444 on 09 May 2013 about Voetbalwarenhuis.com in category Internetshops - Sport

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

23 maart 2013 een Chelsea trainingspak adidas besteld.
mail dat zending bij douane stond en dat ze binnen een week dachten te leveren,zo niet,dan zouden na 30 dagen geld retour storten.
hun 2 keer gemaild of ze het geld terug wilden storten,geen enkele reactie van voetbalwarenhuis.com.

Desired solution:

gehele aankoopbedrag van € 89.95 retour storten op mijn rekening

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Voetbalwarenhuis.com

Message from Voetbalwarenhuis.com

12 years ago - geld was geretouneerd naar haar creditcard 4 werkdagen Rekening Home Nieuws Opwaarderen Uitbetalen Overboeking Uitloggen Transacties Alle transacties Transactierapportage Financiële rapportage MT940 export Offline-acties Tools Betaallink Fast Checkout Button Instellingen Websites Templates betaalpagina E-mailtemplates Automatisch uitbetalen Betaalmethoden E-mailadres Telefoonnummers Wachtwoord Gebruikersbeheer Documentatie Handleiding back-office (NL) Handleiding back-office (EN) Transactie Betalingsgegevens ID20933057. BeschrijvingTerugboeking van transactie #19953706 (Order #148 at Voetbalwarenhuis.com) . Status terugstorting creditcard. Datum / Tijd 2013-05-10 09:29:26 . Completed2013-05-10 09:29:21 . Bedrag EUR -90.14 . Transactie kostenEUR 0.19. Netto BedragEUR -90.14. Klantgegevens Naam Henriëtte Fietje . AdresBuitenweg . Postcode3602pl . WoonplaatsMaarssen . LandNederland . IP-adres 83.83.160.2 . [email protected] . Order Details WebsiteVerkoop voetbal

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Voetbalwarenhuis.com

Voetbalwarenhuis.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

geld is al naar de creditcard gestort 4 werkdagen

All complaints of