My complaint:
Ruim 4 weken geleden een 2-tal tenues besteld. Per mail en telefoon proberen te bereiken maar de emails komen niet aan en de telefoon wordt niet opgenomen.
Dit begrijp ik totaal niet en getuigt zeker niet van klantvriendelijkheid!!!
Ik geef ze nu nog de voordeel van de twijfel. Indien een bestelling langer duurt dan normaal dan moet je melden op site. Dan begrijpen de klanten het. Nu niet en krijg je gevoel dat je bedondert wordt.
Desired solution:
Gewoon mijn betaalde bestelling ontvangen.
