Complaint: Geen leverering, geen contact, afspraak niet nakomen voetbalwarenhuis

user-97984 on 20 April 2012 about Voetbalwarenhuis.com in category Internetshops - Sport

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

12-04 bestelling gedaan + betaling. 2 x uittenue Barcelona met opdruk, 1 x maar 104 en 1 x maar 110. 16-04 gebeld met de vraag wanneer geleverd wordt. Ik zou het nog horen. Niks meer vernomen, pakken ook nu (20-04) telefoon niet meer op. Inmiddels is de verjaardag van de kids, geen kado en geld weg.

Desired solution:

ZSM contact opnemen, netjes leveren of heel snel geld retour.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Voetbalwarenhuis.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Voetbalwarenhuis.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Voetbalwarenhuis.com posted

Message from Voetbalwarenhuis.com

13 years ago - Geachte heer/mevrouw, Zou u even een mail naar [email protected] willen sturen. Wij verwachten dat er vandaag al mailwisseling is geweest. Graag even contact via mail opnemen. Jammer dat dit via dit kanaal moet en onder een schuilnaam.

Message from Voetbalwarenhuis.com

13 years ago - Geachte heer/mevrouw Stockman, hier is vandaag mailcontact over geweest waarbij is aangegeven de tenues niet op voorraad zijn en dat ze zijn besteld. Levering volgende week. Dat was prima van uw kant. Dus wij zien dit bericht als opgelost.

Voetbalwarenhuis.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Mailcontact geweest, de klant was akkoord met de latere levertijd.

All complaints of