Complaint: geen levering en geen bereikbaarheid

user-107369 on 07 June 2012 about Voetbalwarenhuis.com in category Internetshops - Sport

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

18 mei hebben wij een EK Shirt + gratis short besteld en betaald. Meteen hebben wij hiervan een bevestiging per mail ontvangen. na 2 weken via info mail gevraagd wat de status is. Mail komt niet aan telefonisch zijn ze niet bereikbaar.
diverse keren proberen te bellen en mailen tot op heden (7-6-2012) geen levering en gehoor.

Desired solution:

* levering EK shirt en short (voor EK!!)
* contact
* laatste optie geld terug

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Voetbalwarenhuis.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Voetbalwarenhuis.com

Message from Voetbalwarenhuis.com

13 years ago - Tenue is niet meer op voorraad geld is geretouneerd naar de klant

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Voetbalwarenhuis.com posted

Voetbalwarenhuis.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Transactie
Betalingsgegevens
ID 15322453

Beschrijving Terugboeking van transactie #15031943 (Order #100009865 at Voetbalwarenhuis)

Status terugestort 3 werkdagen

Datum / Tijd 2012-06-07 10:27:15

Voltooid 2012-06-07 10:27:12

Bedrag EUR -60.14

Transactie kosten EUR 0.19

Netto Bedrag EUR -60.14
Klantgegevens
Naam Saskia Hermans

Adres Rozenstraat 13a

Postcode 6361 HS

Stad NUTH

Land Netherlands

IP-adres 84.25.88.84

E-mail [email protected]
Order Details
Website Verkoop voetbal artikelen

Order ID 100009865
Producten
1 x : Nederland uit shirt Nike EK 2012 junior
Originele TransactiesID Beschrijving Bedrag
15031943 0.49 For iDEAL Transactions 0,49
15031943 Order #100009865 at Voetbalwarenhuis 59,95

opgelost door voetbalwarenhuis

klacht.nl*

All complaints of