My complaint:

Mijn klacht is de volgende

Donderdag 22 augustus bestelling gedaan bij het Voetbalwarenhuis.com namelijk 1 trainingspak van real madrid ordernummer 737 dit bedrijf zou binnen 5 werkdagen leveren.
Toen ik na 7 werkdagen ging bellen op het telefoonnummer wat op de site staat (030 8881515)kwam ik tot de ontdekking dat ik altijd de voicemail krijg en nooit geen antwoord krijg. Daana via de mail 2 maal het klachten formulier ingevuld om een klacht te melden wel antwoord gehad dat de klacht ontvangen was maar u raad het al nooit geen antwoord.
Heb eigelijk sterk het vermoeden dat ik opgelicht ben door dit bedrijf. het bedrag is gesort via multisafepay ING

Desired solution:

Eigelijk alleen maar terug storting van mijn 89,95 euro want op levering heb ik eigelijk niet zoveel vertouwen meer