My complaint:
Na heel lang mailen en dreigen dat ik verdere stappen zou ondernemen, hebben we uiteindelijk meer dan een maand na de betaling, het Real Madrid voetbaltenue voor ons zoontje ontvangen. Dat was in augustus 2012. Al snel lieten de letters met reclame op het shirt los. Via de mail gaf het Voetbalwarenhuis aan dat we het terug konden sturen. Op 24 september 2012 kregen we bericht dat we morgen een nieuw tenue kregen toegestuurd. Ondanks het sturen van een aantal mails, hebben we niets meer gehoord.
Desired solution:
Het ontvangen van een goed shirt van Real Madrid (broekje hebben we nog)
