My complaint:

Voor sinterklaas al besteld een voetbalpakje met naam erop.
Na diverse malen gebeld te hebben met afgesloten nummers die niet in gebruik zijn terwijl via de inlichtingen een ander nummer wordt opgegeven van Trend Boetiek op het zelfde adres gevestigd ook afgesloten. Moedeloos wordt je hiervan om gewoon geen antwoord te krijgen en ook op een 06 nummer ingesproken maar 0 op het recest, wat moet je hier nou mee ? Terwijl ook het geld niet terug komt.

Desired solution:

Tevreden ben ik als nog het bestelde artikel wordt geleverd of het geld weer retour komt op mijn bankrekening nummer.