My complaint:

Op 15-11 heb ik 3 spijkerbroeken besteld en betaald. Op 23-11 kwam de melding dat deze niet geleverd kunnen worden. Hierop Mijn 1e verzoek tot terugbetaling. 24-11 Kwam hun voorstel met een totaal ander type, kleur en prijs. Op 24-11, 1-12 en 8-12 nogmaals verzoeken tot terugbetaling gedaan waar totaal niet meer op wordt gereageerd.

Desired solution:

Geld terug