Complaint: Voicemail probleem

user-50726 on 25 May 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Voicemail bel ik op 1233 en krijg een goddelijke stem en zegt: “U heeft geen toegang tot uw mailbox, bel 1200”
Ik bel 1200 en een goddelijke stem meldt: “Wilt u een medewerker spreken, bel dan 1201 voor 0.45 Euro per gesprek.
Ik kan geen voicemail afluisteren met bestellingen, zendingen, nieuwe opdrachten, banen, dit kost omzet, geld, klanten, klachten, negatieve energie, etc.

Desired solution:

Dit is de 2e keer dat dit gebeurt. Vodafone heeft haar eigen netwerk niet op orden en de kosten die haar klanten moeten maken, o.a. 1201 bellen voor 0.45 euro per gesprek en een ander toestel aanschaffen om te kunnen bellen via een andere provider of een toestel moeten lenen van een ander, waardoor die ander met hoge kosten moet worden gecompenseerd wat NIET door vodafonde wordt gedaan.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben de klant een oplossing gestuurd per e-mail.

All complaints of