Complaint: Volkskrant

user-125605 on 05 September 2012 about Volkskrant in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De Volkskrant blijft reageren met standaard mails en zegt weer de klacht te hebben opgelost. Hoe kan dat als ik nog geen krant heb gekregen, eerst morgen afwachten

Desired solution:

Iedere dag op tijd een krant en een persoonlijk contact, niet alleen standaard mails.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Volkskrant

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Volkskrant

Volkskrant

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer, mevrouw,

Het spijt me te horen van uw klacht. Indien u een klacht met betrekking tot de bezorging wilt indienen, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0561 555, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, of geef uw bezorgklacht door via www.volkskrant.nl/service.

Met vriendelijke groet,

Webcare de Volkskrant

All complaints of