Woensdag in mijn wanhoop, na drie dagen geen Volkskrant te hebben gekregen, heb abbonnementenservice gebeld. Daar was alle begrip en het zou opgelost worden. Gisteren zowaar een krant en nog op tijd ook. Vandaag echter weer GEEN krant. volkskrant blijft berichten sturen dat klacht is opgelost, wat dus echt niet zo is!
Iedere dag mijn krant op tijd in de bus en de mogelijkheid om iemand van de krant persoonlijk te spreken.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Volkskrant
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Volkskrant
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het spijt ons te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van de Volkskrant, en zodoende kunnen wij u via dit kanaal niet van dienst zijn. Indien u een bezorgklacht wilt indien, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0561 555 , bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur. Voor de lezersservice kunt u tijdens kantooruren bellen met 088 – 0561 561. Tevens kunt u ons digitaal bereiken via de Volkskrantservicepagina op http://www.vk.nl/service. Met vriendelijke groet, Webcare de Volkskrant
