Back

Complaint: VolksKrant digitaal

user-83755 on 06 February 2012 about Volkskrant in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vernieuwde lay-out digitale volkskrant: op android tablet niet meer te doen: eerst zo’n 3x aanmelden dan niet te dowloaden als geheel of per pagina, alleen per artikel wat eindeloos lang duurt en vaak crasht. Ging voorheen prima maar is nu alleen geschikt voor desk-top en ook dan alleen per artikel goed leesbare tekst, zonder foto of goede opmaak. Bij opvragen printversie meestal minstens 2 pagina’s, met op de tweede hooguit anderhalve regel tekst -> HEEL SLECHT!

Desired solution:

Terug naar vorige versie

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Volkskrant

user-83755

Responded on 09 February 2012 at 14:36

Klacht is totaal niet opgelost, lijkt niet goed gelezen. Lijkt op een"standaard" antwoord, voelt als dooddoener.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Volkskrant posted

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Volkskrant

Volkskrant

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte ,

De Volkskrant heeft voor deze nieuwe digitale krant gekozen om achterliggende technische processen te stroomlijnen. Tevens, blijkt uit onderzoek, vormt deze nieuwe manier van weergeven een visuele verbetering voor een meerderheid van de abonnees.

Uiteraard hopen wij dat u na enige gewenning de krant toch met plezier verder zal lezen.

Met vriendelijke groet,
Laurentia Eichelsheim
Webcare de Volkskrant

All complaints of
Report your complaint about Volkskrant
How works Klacht.nl