My complaint:

geen bezorging en al helemaal geen nabezorging. Op service pagina website niks te vinden waar je je bezorgklacht kan melden. Telefonisch alleen maar spraakcomputers. Kies voor de keuze ‘krant opzeggen’ dan is er ineens wel een mens aan de lijn. tjonge, tjonge…

Desired solution:

Volkskrant doe uw oogkleppen af. Met een goeie bezorging valt op staat het succes van uw krant.

Niet beloven dat er wordt nabezorgd want dat gaat niet gebeuren. Wel doen is de oplossing.