user-23609 on 02 October 2010 about Volkskrant in category Kranten
De 1ste dag van mijn abonnement geen krant gekregen (29 sept) en vandaag ook al geen krant en beide over geklaagd en beide niet nabezorgd. Ik wordt niet serieus genomen!
Beide kranten nabezorgd te krijgen en wegens de moeite die ik moet doen wil ik dat ik schadevergoeding krijg. Dit kan doormiddel van dienst langer verlenen zonder te betalen. (dus op het einde 2 gratis kranten). En dat de bezorger zijn werk serieuzer neemt hier in Ede.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Volkskrant
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Volkskrant
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte Heer, Mevrouw,
Sinds kort heeft de Volkskrant haar service uitgebreid op het internet. Klachten gemeld op Klacht.NL of Twitter worden vanaf heden in behandeling genomen.
Wij kwamen daarbij uw klacht tegen. Allereerst onze excuses dat u tot op heden geen antwoord heeft mogen ontvangen. Echter, de klacht is dermate verouderd dat wij eerst de vraag wilden stellen of u nog behoefte had aan behandeling.
U kunt ons het snelst bereiken per telefoon: tijdens kantooruren op 088 0561 561. Administratieve vragen en opmerkingen kunt u tevens deponeren via http://www.volkskrant.nl/service. Redactionele klachten kunt u melden via [email protected], en vragen over digitale diensten op [email protected].
Met vriendelijke groet,
Lezersservice Volkskrant
