user-31828 on 11 December 2010 about Volkskrant in category Kranten
De zaterdagkrant werd vandaag wederom niet bezorgd. Vanmorgen hebben we dit gemeld en ook later op de dag hebben we de krant niet ontvangen. Dit is al de tweede keer in ongeveer zes weken. Ik vind het raar dat de Volkskrant hier niet op terug komt, dat er geen nabezorging plaatsvindt en dat ik deze kranten wel gewoon betaal.
Nabezorgen, geld terug en compensatie voor de overlast en ergenis.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Volkskrant
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Volkskrant
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte Heer, Mevrouw,
Sinds kort heeft de Volkskrant haar service uitgebreid op het internet. Klachten gemeld op Klacht.NL of Twitter worden vanaf heden in behandeling genomen.
Wij kwamen daarbij uw klacht tegen. Allereerst onze excuses dat u tot op heden geen antwoord heeft mogen ontvangen. Echter, de klacht is dermate verouderd dat wij eerst de vraag wilden stellen of u nog behoefte had aan behandeling.
U kunt ons het snelst bereiken per telefoon: tijdens kantooruren op 088 0561 561. Administratieve vragen en opmerkingen kunt u tevens deponeren via http://www.volkskrant.nl/service. Redactionele klachten kunt u melden via [email protected], en vragen over digitale diensten op [email protected].
Met vriendelijke groet,
Lezersservice Volkskrant
