user-27641 on 09 November 2010 about Volkskrant in category Kranten
Volkskrant nu voor de 4e keer niet bezorgd. De kosten voor een abonnement loopt maar op en de service af. Het aanmelden via een keuze nummer en inspreken met computer spraakherkenning verhoogd je bloeddruk. Daarbij komt erbij dat de volkskrant niet dezelfde dag maar een dag later een nabezorging doen,
Wat heb ik aan een oude krant?
John Roos
06 81430098
Herinvoering oude service
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Volkskrant
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Volkskrant
Responded on 21 September 2011 at 15:39
Het nu alweer drie weken geleden dat de klacht is ingediend. De klacht had opgelost moeten worden op de dag dat ik de krant niet heb ontvangen. Deze email is mosterd na de maaltijd en bewijs dat uw klachtensysteem en service niet werkt.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Volkskrant posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte Heer, Mevrouw,
Sinds kort heeft de Volkskrant haar service uitgebreid op het internet. Klachten gemeld op Klacht.NL of Twitter worden vanaf heden in behandeling genomen.
Wij kwamen daarbij uw klacht tegen. Allereerst onze excuses dat u tot op heden geen antwoord heeft mogen ontvangen. Echter, de klacht is dermate verouderd dat wij eerst de vraag wilden stellen of u nog behoefte had aan behandeling.
U kunt ons het snelst bereiken per telefoon: tijdens kantooruren op 088 0561 561. Administratieve vragen en opmerkingen kunt u tevens deponeren via http://www.volkskrant.nl/service. Redactionele klachten kunt u melden via [email protected], en vragen over digitale diensten op [email protected].
Met vriendelijke groet,
Lezersservice Volkskrant
