Complaint: Actie Volkskrant,werving abonnees

user-137509 on 29 October 2012 about Volkskrant in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ca. 6 weken geleden abonnee geworden. Bij die actie is o.a. een fototoestel plus CD beloofd.Vorige week maandag is telefonisch gemeld bij dhr.Van eerden,afd. klantenservice, dat tot nog niets is ontvangen. Ook van hem tot heden helaas nog geen reactie ontvangen,maar ook de beloode cadeau`s niet!
Is dit gebruikelijk dat er zo met nieuwe abonnees wordt omgesprongen? Wanneer kan ik alsnog het toegezegde ontvangen?

Desired solution:

Z.s.m. afhandeling van mijn klacht en versturen/toezenden/nakomen van hetgeen is beloofd!

Message from Volkskrant

13 years ago - Het spijt ons te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van de Volkskrant, en zodoende kunnen wij u via dit kanaal niet van dienst zijn. Indien u een bezorgklacht wilt indien, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0561 555 , bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur. Voor de lezersservice kunt u tijdens kantooruren bellen met 088 – 0561 561. Tevens kunt u ons digitaal bereiken via de Volkskrantservicepagina op http://www.vk.nl/service. Met vriendelijke groet, Webcare de Volkskrant

All complaints of