My complaint:

Beste lezer,
Tijdens een vorige abonnementsperiode werd de krant regelmatig niet bezorgd. Van nabezorging had de Volkskrant nooit gehoord. Het een en ander leidde ertoe dat ik het abonnement toen heb opgezegd. Na een periode De Telegraaf gelezen te hebben, die werd altijd keurig bezorgd!, besloot ik de Volkskrant weer te proberen. Het is een tijd goed gegaan, maar vandaag, 25 oktober , is de krant niet bezorgd. Deze keer heb ik minder geduld en bij een volgende niet-bezorging zeg ik het abonnement op en kom dan ook niet meer terug. Het niet bezorgen van de krant is ordinaire diefstal en dat verlengen van het abonnement met 1 dag een flutoplossing.
Met vriendelijke groet,
drs. F. Schaaper

Desired solution:

De krant dient zijn verplichtingen na te komen en niet elke keer met de smoes aankomen dat het aan het distributiecentrum ligt. Een nabezorging is toch het minste wat ze kunnen doen.