My complaint:
Het komt het laatste jaar frequent voor dat wij de Telegraaf i.p.v. de Volkskrant ontvangen.
Bij buren gaan we dan vragen of zij onze krant hebben. Vaak kunnen we dan van krant ruilen. Gelukkig!!!! Al ca. 40 jaar zijn wij lid van de Volkskrant.
Het komt ook voor dat we helemaal geen krant krijgen!
Desired solution:
Nabezorging, zoals in het verleden gebeurde, als wij een bezorgklacht hadden ingediend,stelden wij op prijs. We kregen dan, weliswaar een paar uur later, toch de Volkskrant.
