My complaint:

Voor de derde keer in nog geen 2 maanden geen krant. Krijg hem ook niet nabezorgd, sinds dit jaar, wat nergens beschreven staat, dit hoorde ik vandaag van de telefonische klantenservice. Wel de melding dat ik voor iedere keer dat ik geen krant kreeg een week extra op mijn abonnement krijg. Hier schiet ik dus niks mee op. Wel mag ik de krant digitaal lezen, dat doe ik echter niet graag!
Die bezorger moet zo toch kranten overhouden? Wat doet hij daarmee?????

Desired solution:

Nabezorging bij melding klacht voor bv 11.00 uur of per email een tegoedbon zodat je een krant bij een winkel kunt ophalen!

Kan bij volgende vraag helaas niets invullen, werkt niet.