My complaint:

De laatste tijd gebeurt het regelmatig dat onze krant niet wordt bezorgd. Voorheen kregen we dan gelukkig op een later tijdstip de krant netjes nabezorgd. Nu wordt je met een digitale versie afgescheept!! Toch niet te vergelijken met de papieren krant. En oh ja je abonnement wordt met 1 dag verlengd. Vorig weekend geen krant en nu weer niet. Grrr en ga dan maar lekker digitaal. Even lekker in de tuin de krant lezen is er niet bij… Vindt het geen service. Wat is er mis met nabezorgen?? Waarom worden onze klachten niet serieus genomen? Nu een losse krant kopen maar weer?? En hoort de bezorger/distributeur hier ooit wat van, want de bezorging gaat zienderogen achteruit. Van de week nog net op tijd (7:30 u) de krantenbezorger terug kunnen roepen, want kreeg een AD.

Desired solution:

Goede bezorging en bij niet bezorging de krant nabezorgen!