Back

Complaint: bijlage ‘Wij zijn 10!’ van vrijdag 31-12-2010 niet ontvangen

user-35086 on 07 January 2011 about Volkskrant in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Eefde, Kokstraat.
Wij hebben bijlage ‘Wij zijn 10!’ van vrijdag 31-12-2010 niet ontvangen. Deze week afgewacht of deze alsnog zou komen. Helaas! Zonet, vrijdag 7 januari, aan Volkskrant gemeld. Omdat het langer dan 2 dagen geleden is wordt er niets aangedaan…..!! Zo wordt je beloont als je geduld hebt en niet meteen in de pen klimt of opbelt.

Ook vrienden in Zutphen, Zaadmarkt hebben deze bijlage niet ontvangen. Zijn er mensen in het oosten vh land die de bijlage wel hebben ontvangen??

Gewenste oplossing

ik wil de bijlage nagestuurd krijgen!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Volkskrant

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Volkskrant

Volkskrant

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte Heer, Mevrouw,

Sinds kort heeft de Volkskrant haar service uitgebreid op het internet. Klachten gemeld op Klacht.NL of Twitter worden vanaf heden in behandeling genomen.

Wij kwamen daarbij uw klacht tegen. Allereerst onze excuses dat u tot op heden geen antwoord heeft mogen ontvangen. Echter, de klacht is dermate verouderd dat wij eerst de vraag wilden stellen of u nog behoefte had aan behandeling.

U kunt ons het snelst bereiken per telefoon: tijdens kantooruren op 088 0561 561. Administratieve vragen en opmerkingen kunt u tevens deponeren via http://www.volkskrant.nl/service. Redactionele klachten kunt u melden via [email protected], en vragen over digitale diensten op [email protected].

Met vriendelijke groet,

Lezersservice Volkskrant

All complaints of
Report your complaint about Volkskrant
How works Klacht.nl