Complaint: Brommers & bezorgers

user-79923 on 14 January 2012 about Volkskrant in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

L.s.

Sinds een aantal weken lijkt het erop dat wij een nieuwe bezorger hebben, of dat de bezorger met een nieuw vervoermiddel komt. In ieder geval zijn wij, en wellicht de halve straat om 06.30 of eerder wakker van de vele decibellen in een stille straat.

Bij iedere brievenbus wordt de gashendel weer volledig opengedraaid en met veel herrie, trekt de bezorger op naar de volgende. En dat een keer of 15 door de hele straat heen. Tegen die tijd is ons gezin, en waarschijnlijk meer in de straat, klaarwakker.

Desired solution:

Niet meer wakker gemaakt te worden door het enorme kabaal van een brommer van een bezorger. Dus zeg het maar: brommer aan begin van de staat parkeren, de rest lopen. Gewoon een ouderwetse fiets gebruiken. E.d.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Volkskrant

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Volkskrant

Volkskrant

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste abonnee,

Bedankt voor uw bericht. Wij stellen het op prijs dat u de moeite hebt genomen om ons te melden dat uw krant niet goed bezorgd werd ivm met overlast. Namens de Volkskrant willen wij u hiervoor onze welgemeende excuses aanbieden. Uw meldingen dragen er in belangrijke mate toe bij dat onze bezorgorganisatie bijtijds actie kan ondernemen.

Wij willen u bij deze ook attenderen op de digitale versie van de Volkskrant. Dit is een volledige weergave van de papieren krant en als abonnee kunt u deze gratis raadplegen. U vindt deze op www.volkskrant.nl/vk-online.

Mocht u willen reageren, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, via telefoonnummer 088 – 0561 555 of geef uw bezorgklacht door via www.volkskrant.nl/service.
Dit e-mailadres is no-reply, derhalve kunt u op deze e-mail niet reageren.

Met vriendelijke groet,
webcare VK

All complaints of