user-71571 on 28 November 2011 about Volkskrant in category Kranten
Vanmorgen, 28 november 2011, de Volkskrant alweer niet ontvangen. Dat heb ik telefonisch gemeld. Ik kreeg te horen dat er een nabestelling zou zijn voor 14.00 uur.
Nu, om 19.25 uur nog steeds geen krant ontvangen !
– Vorige zaterdag 26 november,precies hetzelfde, behalve dan dat er inderdaad een nabestelling is geweest rond 15.00 uur.
Met een dagelijkse bezorging vóór 08.00 uur !
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Volkskrant
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Volkskrant
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het spijt me te horen van uw klacht. Onze excuses dat hier niet eerder op is gereageerd. Klacht.NL is geen eigendom van de Volkskrant, maar een extern bedrijf. Zodoende kunnen wij spoedige afhandeling helaas niet garanderen.
Indien uw klachten nog aanhouden, kunt u ons het snelst bereiken op de lezersservice per telefoon: tijdens kantooruren op 088 0561 561. Bezorgklachten kunnen dagelijks gemeld worden tussen 7 en 12 via 088 0561 555. Administratieve vragen en opmerkingen kunt u tevens deponeren via http://www.volkskrant.nl/service. Berichten voor de redactie kunt u melden via [email protected], en vragen over digitale diensten op [email protected].
Met vriendelijke groet, Webcare de Volkskrant.
