My complaint:

Het gaat fout met de bezorging van mijn geliefde zaterdageditie (+magazine!!) van de Volkskrant. De krant komt niet of soms zelfs zomaar een dag te vroeg. Ik vind het jammer dat ik de krant niet krijg. Ook erg jammer dat ik alleeen automatisch kan reageren, niet persoonlijk. Nabezorging is bij de VK geen optie. Ik vind dit best vervelend, want het gaat te vaak mis…

Desired solution:

Nabezorging zou (op correcte bezorging na) mijns inziens het beste zijn. En dan graag vroeg op de dag...