My complaint:

Mijn zaterdagritueel bestaat o.a. uit ‘s ochtends koffie met de zaterdagbijlage. Na deze week al eerde een ochtend zonder krant vind ik dat dubbel vervelend!
Beide keren werd mij een sms-je gestuurd met de dagcode, maar ik slaag er niet in om de dagkrant te vinden en te openen.

Desired solution:

Dagelijks de papieren krant in de brievenbus!! En als er een aanbod is voor de digitale krant, moet deze ook voor iemand die geen computerexpert is, te vinden zijn.