Complaint: geen bezorging

user-76499 on 27 December 2011 about Volkskrant in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Uw abonnee Mevr R Flink, Huizingalaan 78,2105 SM Heemstede heeft wegens haar afwezigheid verzocht de krant vanaf vorige week donderdag december tot 10 januari 2012 door te sturen naar ondergetekende G. Floor, Bartoklaan 18, 2102 ZB Heemstede. Helaas mochten wij tot nu toe slechts 1 krant ontvangen.

Desired solution:

Als de bezorging vanaf vandaag 27/12/11 weer plaatsvindt.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Volkskrant

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Volkskrant

Volkskrant

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het spijt me te horen van uw klacht. Onze excuses dat hier niet eerder op is gereageerd. Klacht.NL is geen eigendom van de Volkskrant, maar een extern bedrijf. Zodoende kunnen wij spoedige afhandeling helaas niet garanderen.

Indien uw klachten nog aanhouden, kunt u ons het snelst bereiken op de lezersservice per telefoon: tijdens kantooruren op 088 0561 561. Bezorgklachten kunnen dagelijks gemeld worden tussen 7 en 12 via 088 0561 555. Administratieve vragen en opmerkingen kunt u tevens deponeren via http://www.volkskrant.nl/service. Berichten voor de redactie kunt u melden via [email protected], en vragen over digitale diensten op [email protected].

Met vriendelijke groet, Webcare de Volkskrant.

All complaints of