Pas verhuisd. Ruimschoots van tevoren nieuw adders doorgegeven. Al 3 weken geen krant meer ontvangen. 3 maal telefonische melding geeft gen verbetering. Geen krant ontvangen. Abonnement wordt verlegd met elke keer dat ik krant niet ontvangen heb. Ik vind dit slechte oplossing.
Geld terug. Kan blijkbaar niet.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Volkskrant
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Volkskrant
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het spijt me te horen van uw klacht. Bij nagaan van uw gegevens bleek dat naar aanleiding van een telefoongesprek afgelopen zaterdag een ernstige klacht is aangemaakt. Het klachtenmanagement gaat aan de slag om uit te zoeken waarom de bezorger geen gehoor geeft aan de klachten. U wordt hier in de loop van volgende week over teruggebeld. Voor de zekerheid stuur ik u alvast twee bonnen toe waarmee u gratis een zaterdagkrant kunt afhalen bij een los verkooppunt. Met vriendelijke groet, Webcare de Volkskrant
